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談判絕學:世界談判之神VS.日本業務之神,獨家公開「超級談判術」精華版



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真正的談判像聊天一樣,輕鬆愉快!

「七分聊天,三分攻堅」,不是贏過對方,而是得到你想要的

★《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者史都華.戴蒙教授獨家傳授★

日本「業務之神」首度公開「超級談判術」精華版


生活中無時無刻都需要談判。學會簡單的談判術,你能得到更多。

買房子被仲介欺瞞、上館子遇到黑店、出國旅遊飛機誤點、職場上跟廠商談價格……,

碰到這些狀況,你打算如何處理?運用聰明的談判法讓問題迎刃而解?還是忍氣吞聲,安慰自己「吃虧就是佔便宜」?看完這本書,你會選擇用談判解決問題。

談判並非比誰拳頭大、聲音大(這是吵架),更不是靠特權關說,相反的,高明的談判像聊天一樣,在談笑風聲之中,輕鬆得到你想要的。本書作者學會驚人「超級談判術」後,徹底實行在職場生活中,短短一年,他從消防隊員變成壽險公司老闆,每年有超過100家公司搶著和他簽約,企業演講邀約不斷。

【全球頂尖人士都想學的「超級談判術」】,到底有何驚人的力量?

每一年,只有最優秀的學生能夠進入美國華頓商學院就讀,當川普和巴菲特的校友;而史都華.戴蒙教授的談判課,連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。這套談判術之所以讓各界菁英趨之若鶩,便在於其顛覆傳統卻又極易於執行的概念,包括:

★「超級談判術」跟你想的不一樣

(1)身段越柔軟,談判越有力:態度強勢 、霸道的談判方式,終將被淘汰

(2)談判時盲目求勝,換來滿盤皆輸:重點在於達成目標,絕非擊敗對方

(3)談判前,牢記你的「目標」:掌握目標,短期失利也能造就長遠的成功

(4)聚焦在「對方」,暫時遺忘自己:站在對方的立場思考,談判就成功一半

(5)「有理」不足以服人,對方的情緒更重要:別讓完美無瑕的話術,被「壞心情」打敗

(6)情緒是談判的敵人,「傾聽」能夠征服它:學習當「好聽眾」,比任何話術更有效

(7)善用「對方的規則」達成目的:「對方的規矩」是談判的「護身符」

(8)談判時,貢獻對方「好處」很值得:「付出」是強化信任感的武器

(9)有話直說,不要戴面具:「真誠」贏得信任,「操控對方」的想法只會疏遠關係

(10)「發問」是溝通橋梁,「尊重」贏得關鍵資訊:談判中,任何細節都很重要

★談判講究「準備」

?準備好「目標」:沒目標就沒必要談判

?「第三人」的存在比自己更重要:釐清對方周遭的人際關係

?做好「最壞打算」來克服恐懼:不讓任何「意料之外」的事情發生

?記住!「情報量多寡」決定談判走向:最該做足準備的就是收集情報

?談判絕對沒有「通則」:「靈敏應對」是唯一不變的準則

★談判講究「順序」

Step 1 確認「目標」和「問題」:搞清楚自己為何要談判

Step 2 投入準備工作:整理資訊必須慎重其事

Step 3 進入談判現場:開始探測對方腦中的想法

Step 4 積極商討對策並加以實踐:下一步該怎麼走?

Step 5 簽約之後的後續追蹤:以「行動」展示最終階段

★談判講究「習慣」

?每天持續談判:任何事都脫離不了談判,練習的機會俯拾皆是

?和討厭的人往來,也是一種談判:擁有堅定的目標,就不必閃避任何人

?看出部屬真正想要的:把公司內部管理視為談判

?私人生活越充實,越懂得如何談判:談判達人都做了些什麼?

★談判講究「人格魅力」

?提醒自己「對方和我不一樣」:成為一個能夠享受差異的人

?比技巧更重要的就是「信任」:你還要「鍛鍊」什麼能力?

?做個坦率的人:談判時,為什麼「做自己就好」?

?「尊重」就是正確評估對方的能力:培養感謝的習慣,內在也將因此而改變

本書特色

1.章節條理清晰,內容循序漸進,幫助讀者精準掌握談判要領。

2.屏除過時觀念,導入頂尖談判新思維,與全球化國際接軌。

3.收錄實用案例與情境,更易落實於職場與生活。

4.特別附錄談判術重點提示,提升實際談判效率。

盛讚推薦(依姓氏筆劃排列)

戚樹誠(台灣大學商學研究所特聘教授)、楊美娟(台灣百大經理人/富邦人壽經理)、謝文憲(商業週刊、蘋果日報職場專欄作家)、羅建仁(卓越人生企管顧問(股)總經理)

商品訊息簡述:

  • 出版社:核果文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/07/30
  • 語言:繁體中文


談判絕學:世界談判之神VS.日本業務之神,獨家公開「超級談判術」精華版

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▲提波準備好實戰考驗。(圖/達志影像/美聯社)



記者路皓惟/綜合報導

前NFL四分衛提波(Tim Tebow)轉戰棒球有好的開始,日前在指導聯盟打擊練習敲出全壘打,越來越適應職棒環境,也終於在與紅雀比賽中登場,這是他相隔10年自高中之後的首場正式比賽。

提波轉行打棒球引來關注,月初和大都會簽下10萬美元的小聯盟合約後,隨即參加大都會秋訓營,跟隨球團進行訓練,並在指導聯盟中的打擊練習扛出全壘打,他表示目前感覺相當舒服。

提波在8月底測試會展現優異爆發力,不過要轉化至棒球上還需要時間調整,尤其守備和傳球與職棒球員仍有差距,雖然外界對他轉戰棒球有褒有貶,但他堅持不放棄,「不論發生什麼事,我都會守住這個承諾。」

此外,提波的周邊商品也已經開賣,高人氣得他果然是熱銷保證,不到一週的時間球衣就已經衝上大聯盟官網熱銷榜,而根據大聯盟官網商店銷售報告,提波15號球衣銷量僅次於歐提茲(David Ortiz)和布萊恩(Kris Bryant)。

▲提波的守備能力還有待加強。(圖/達志影像/美聯社)



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